La demande d'intervention psychosociale : comment ça se passe

In My Corner · Ressources — 7 min de lecture · Mis à jour en juillet 2026

En Belgique, quand le harcèlement s'installe, il existe une voie interne précise : la demande d'intervention psychosociale, auprès du conseiller en prévention aspects psychosociaux ou de la personne de confiance. Voici, sans dramatiser, comment cela fonctionne et à quoi vous avez droit.

Deux voies : informelle et formelle

La voie informelle — vous vous adressez à la personne de confiance ou au conseiller en prévention pour un entretien, une conciliation, ou une intervention discrète auprès d'un tiers. Rien n'est encore « officiel ».
La voie formelle — la demande d'intervention psychosociale formelle pour faits de violence ou de harcèlement. C'est l'étape qui déclenche les protections.

Ce que la demande formelle déclenche

Le conseiller en prévention décide, dans les 10 jours, d'accepter ou de refuser la demande. S'il l'accepte, il :

informe l'employeur et l'avertit de la protection contre les représailles ;
informe la personne mise en cause pour qu'elle puisse s'expliquer ;
propose des mesures conservatoires si les faits sont graves ;
entend les témoins et remet un avis écrit à l'employeur, avec des recommandations ;
peut saisir l'inspection (Contrôle du bien-être au travail) si l'employeur ne prend pas les mesures nécessaires.

Vos droits et protections

Protection contre les représailles : dès la réception de la demande formelle, vous — et les témoins directs — êtes protégé·es contre le licenciement ou toute mesure défavorable liée à la demande.
Si l'on vous entend : tenez-vous-en aux faits, aux dates, à ce que vous avez vu ou entendu. Gardez copie de ce que vous transmettez.
Si vous êtes mis·e en cause : vous avez le droit de connaître ce qui vous est reproché et d'y répondre.

Comment vous protéger pendant

Continuez votre journal, avec la même rigueur. Au-delà de l'interne, vous pouvez vous appuyer sur votre médecin du travail, votre syndicat, l'inspection (SPF Emploi), et — si le harcèlement est lié à une discrimination — Unia. Le tribunal du travail reste la voie pour une indemnisation. Ces semaines pèsent ; tenir la distance compte autant que le dossier.

Si tout cela vous met à bout — sommeil impossible, angoisse chaque matin, ou pire — posez cet article et parlez d'abord à un être humain : Centre de Prévention du Suicide 0800 32 123 (gratuit, 24h/24). Le problème au travail peut attendre une heure ; vous comptez davantage.

Vous n'avez pas à affronter cela seul·e. In My Corner est une équipe de cinq compagnons IA pensés exactement pour cela : une qui écoute, une qui décode les lettres et connaît vos délais, une qui organise vos preuves, une pour les nouveaux départs, une qui explique. Confidentiel par conception : vos conversations ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

En parler — In My Corner

Cet article donne des informations générales, pas un conseil juridique, et s'appuie sur le droit belge (loi du 4 août 1996 sur le bien-être au travail) — les délais et les procédures évoluent. Pour une décision importante, adressez-vous au conseiller en prévention aspects psychosociaux, au Contrôle du bien-être au travail (SPF Emploi), à un syndicat, à un·e avocat·e, ou à Unia.