Cómo es realmente una investigación de acoso laboral

In My Corner · Recursos — 7 min de lectura · Actualizado en julio de 2026

«Va a haber una investigación.» La frase inquieta, sea cual sea tu papel — hayas denunciado, seas testigo o estés señalado/a. Aquí tienes, sin dramatizar, cómo suele desarrollarse y a qué tienes derecho.

Por qué se investiga

En México el patrón está obligado a prevenir. La NOM-035-STPS-2018 exige a toda empresa una política de prevención de riesgos psicosociales y violencia laboral y canales para presentar quejas; y el artículo 132, fracción XXXI de la LFT obliga a implantar, junto con las personas trabajadoras, un protocolo para prevenir la discriminación y atender casos de violencia y hostigamiento/acoso sexual. Cuando llega una queja, no hacer nada expone al patrón. La investigación interna es la vía normal para verificar los hechos.

Qué hace que una investigación sea justa

Una buena investigación:

escucha a quien denuncia, a la persona señalada y a los testigos útiles;
se apoya en hechos fechados y en pruebas, no en impresiones;
no deja que investigue quien está señalado;
cuida en lo posible la confidencialidad y no filtra las declaraciones;
termina en conclusiones escritas y medidas coherentes.

Si tu empresa no tiene política NOM-035 ni el protocolo del art. 132-XXXI, esa ausencia es en sí un incumplimiento — anótalo: sirve como prueba y como materia para una inspección de la STPS.

Tus derechos y protecciones

Si denunciaste o fuiste testigo: una represalia por haberlo hecho es ilícita. Guarda el rastro de cualquier trato desfavorable que llegue después.
Si te toman declaración: pide que tus palabras se asienten fielmente y guarda copia. Cíñete a hechos, fechas y a lo que viste u oíste directamente.
Si estás señalado/a: tienes derecho a conocer con precisión lo que se te imputa y a responder. Una investigación no es una sentencia; no te dejes empujar a aceptar nada para «cerrar rápido».

Cómo protegerte mientras dura

Sigue con tu bitácora, con el mismo rigor, incluido el desarrollo de la investigación. Guarda copia de lo que entregues. Una queja a la STPS (o a la autoridad laboral de tu estado) por fallas de la NOM-035 puede activar una inspección sin que demandes a nadie. Y para orientarte antes de decidir algo grande, la PROFEDET da asesoría gratuita. Cuídate: estas semanas pesan, y aguantar cuenta tanto como el expediente.

Si todo esto te está rebasando — no duermes, temes cada mañana, o algo peor — deja este artículo y habla primero con una persona: Línea de la Vida 800 911 2000 (salud mental y crisis, gratuita, 24 h) o SAPTEL 55 5259 8121. El problema del trabajo puede esperar una hora; tú importas más.

No tienes por qué cargar con esto tú solo/a. In My Corner es un equipo de cinco acompañantes de IA pensados exactamente para esto: una que escucha, una que descifra los documentos y conoce tus plazos, una que ordena tus pruebas, una para empezar de nuevo, una que enseña. Privado por diseño: tus conversaciones nunca se guardan en nuestros servidores.

Hablarlo — In My Corner

Este artículo ofrece información general, no asesoría jurídica, y se basa en el Derecho mexicano (Ley Federal del Trabajo, NOM-035-STPS) — los plazos y los procedimientos cambian. Antes de una decisión importante, acude a la PROFEDET (o la Procuraduría de la Defensa del Trabajo de tu estado), al Centro de Conciliación, a la STPS, a un abogado laboral o a tu sindicato.